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California - North
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California - South
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Colorado
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Georgia
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Hawaii
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Maryland
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Oregon
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Virginia
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Washington
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Washington, D.C.
Our website needs some care
We’re fixing some technical issues on the Kaiser Permanente site and will be back online as soon as possible. Thank you for your patience, and we apologize for the inconvenience.
As always, you can call us if you have questions or need help with our care and services. To find the right phone number, select your location below. If you’re calling on behalf of another Kaiser Permanente member, be sure to select the location where they live.
If you think you or someone you care for is having a medical or mental health emergency, call 911 or go to the nearest hospital. For the complete definition of an emergency medical condition, please refer to your Evidence of Coverage or the other coverage documents.
California - North
24/7 appointments and advice
1-866-454-8855 (TTY 711)
Prescriptions
For questions, refills, or new prescriptions, you can call the phone number on your prescription label.
24/7 for many Member Services calls
English: 1-800-464-4000
Spanish: 1-800-788-0616
Chinese: 1-800-757-7585
TTY: 711
Closed on holidays
Medicare Member Services
1-800-443-0815 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
California - South
24/7 appointments and advice
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Prescriptions
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English: 1-800-464-4000
Spanish: 1-800-788-0616
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Medicare Member Services
1-800-443-0815 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Colorado
24/7 advice
303-338-4545 or 1-800-218-1059 (TTY 711)
Appointments
303-338-4545 or 1-800-218-1059 (TTY 711)
Monday through Friday, 6 a.m. to 7 p.m.
Prescriptions
For questions, refills, or new prescriptions, you can call the phone number on your prescription label.
Member Services
1-800-632-9700 (TTY 711)
Monday through Friday, 8 a.m. to 6 p.m
Closed on holidays
Medicare Member Services
1-800-476-2167 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Georgia
24/7 appointments and advice
404-365-0966 or 1-800-611-1811 (TTY 711)
Prescriptions
For questions, refills, or new prescriptions, you can call the phone number on your prescription label.
Member Services
1-888-865-5813 (TTY 711)
Monday through Friday, 7 a.m. to 7 p.m
Closed on holidays
Medicare Member Services
1-800-232-4404 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Hawaii
24/7 advice
1-833-833-3333 (TTY 711)
Appointments
1-833-833-3333 (TTY 711)
Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
Prescriptions
For questions, refills, or new prescriptions, you can call the phone number on your prescription label.
Member Services
1-800-966-5955 (TTY 711)
Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m
Saturday, 8 a.m. to noon
Closed on holidays
Medicare Member Services
1-800-805-2739 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Maryland
24/7 appointments and advice
1-800-777-7904
Prescriptions
For questions, refills, or new prescriptions, you can call the phone number on your prescription label.
Member Services
301-468-6000 or 1-800-777-7902 (TTY 711)
Monday through Friday, 7:30 a.m. to 9 p.m.
Closed on holidays
Medicare Member Services
1-888-777-5536 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Oregon
24/7 advice
1-800-813-2000 (TTY 711)
Appointments
1-800-813-2000 (TTY 711)
Primary care: Sunday through Saturday, 5 a.m. to 11 p.m.
Specialty care: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
Prescriptions
For questions, refills, or new prescriptions, you can call the phone number on your prescription label.
Member Services
1-800-813-2000 (TTY 711)
Monday through Friday, 8 a.m. to 6 p.m.
Medicare Member Services
1-877-221-8221 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Virginia
24/7 appointments and advice
1-800-777-7904 (TTY 711)
Prescriptions
For questions, refills, or new prescriptions, you can call the phone number on your prescription label.
Member Services
301-468-6000 or 1-800-777-7902 (TTY 711)
Monday through Friday, 7:30 a.m. to 9 p.m.
Closed on holidays
Medicare Member Services
1-888-777-5536 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Washington
Outside Vancouver/Longview area
24/7 advice
206-901-2244 or 1-800-297-6877
Prescriptions
For questions, refills, or new prescriptions, you can call the phone number on your prescription label.
Member Services
1-888-901-4636 (TTY 711)
Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
Closed on holidays
Medicare Member Services
206-901-4600 or 1-888-901-4600 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Southwest Washington (Vancouver/Longview area)
24/7 appointments and advice1-800-813-2000 (TTY 711)
Prescriptions
For questions, refills, or new prescriptions, you can call the phone number on your prescription label.
Member Services
1-800-813-2000 (TTY 711)
Monday through Friday, 8 a.m. to 6 p.m.
Closed on holidays
Medicare Member Services
1-877-221-8221 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Washington, D.C.
24/7 appointments and advice
703-359-7878 or 1-800-777-7904 (TTY 711)
Prescriptions
For questions, refills, or new prescriptions, you can call the phone number on your prescription label.
Member Services
301-468-6000 or 1-800-777-7902 (TTY 711)
Monday through Friday, 7:30 a.m. to 9 p.m.
Closed on holidays
Medicare Member Services
1-888-777-5536 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Nuestro sitio web necesita algunos cuidados
Estamos arreglando algunos problemas técnicos en el sitio web de Kaiser Permanente y estará disponible lo antes posible. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
Como siempre, puede llamarnos si tiene alguna pregunta o si necesita ayuda con nuestra atención y servicios. Para encontrar el número de teléfono correcto, seleccione su ubicación a continuación. Si llama en nombre de otro miembro de Kaiser Permanente, asegúrese de seleccionar la ubicación donde vive.
Si cree que usted o la persona que cuida tiene una emergencia médica o de salud mental, llame al 911 o vaya al hospital más cercano. Consulte la definición completa del término “condición médica de emergencia” en su Evidencia de Cobertura (Evidence of Coverage) u otros documentos de cobertura.
Norte de California
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
1-866-454-8855 (TTY 711)
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Para muchas llamadas a Servicio a los Miembros (Member Services), las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Inglés: 1-800-464-4000
Español: 1-800-788-0616
Chino: 1-800-757-7585
TTY: 711
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-800-443-0815 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Sur de California
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
1-833-KP4CARE (1-833-574-2273) (TTY 711)
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Para muchas llamadas a Servicio a los Miembros (Member Services), las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Inglés: 1-800-464-4000
Español: 1-800-788-0616
Chino: 1-800-757-7585
TTY: 711
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-800-443-0815 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Colorado
Consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
303-338-4545 o 1-800-218-1059 (TTY 711)
Citas
303-338-4545 or 1-800-218-1059 (TTY 711)
Monday through Friday, 6:00 a. m. to 7:00 p. m.
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Servicio a los Miembros (Member Services)
1-800-632-9700 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-800-476-2167 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Georgia
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
404-365-0966 o 1-800-611-1811 (TTY 711)
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Servicio a los Miembros (Member Services)
1-888-865-5813 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-800-232-4404 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Hawái
Consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
1-833-833-3333 (TTY 711)
Citas
1-833-833-3333 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Servicio a los Miembros (Member Services)
1-800-966-5955 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sábado, de 8:00 a. m. a mediodía
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-800-805-2739 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Maryland
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
1-800-777-7904
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Servicio a los Miembros (Member Services)
301-468-6000 o 1-800-777-7902 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 9:00 p. m.
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-888-777-5536 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Oregón
Consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
1-800-813-2000 (TTY 711)
Citas
1-800-813-2000 (TTY 711)
Atención primaria: domingo a sábado, de 5 a. m. a 11 p. m.
Atención especializada: lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Servicio a los Miembros (Member Services)
1-800-813-2000 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Miembros de Medicare
1-877-221-8221 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Virginia
1-800-777-7904 (TTY 711)
Medicamentos recetadosSi tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Servicio a los Miembros (Member Services)
301-468-6000 o 1-800-777-7902 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 9:00 p. m.
Cerrado los días festivos
1-888-777-5536 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Washington
Fuera del área de Vancouver/Longview
Consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
206-901-2244 o 1-800-297-6877
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Servicio a los Miembros (Member Services)
1-888-901-4636 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
206-901-4600 o 1-888-901-4600 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Suroeste de Washington (área de Vancouver/Longview)
24/7 appointments and advice
1-800-813-2000 (TTY 711)
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Servicio a los Miembros (Member Services)
1-800-813-2000 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-877-221-8221 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Washington, D.C.
Citas y consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
703-359-7878 o 1-800-777-7904 (TTY 711)
Medicamentos recetados
Si tiene preguntas, necesita surtidos o nuevos medicamentos recetados, puede llamar al número de teléfono que aparece en la etiqueta de su medicamento recetado.
Servicio a los Miembros (Member Services)
301-468-6000 o 1-800-777-7902 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 9:00 p. m.
Cerrado los días festivos
Servicio a los Miembros de Medicare
1-888-777-5536 (TTY 711)
Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
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